Kennis
Succesverhaal
Koeriersbedrijf Van de Wetering Transportservice maakt belofte waar
Succesverhaal
Van de Wetering Transportservice bestaat al sinds 1997. Al ruim 20 jaar verzorgt het koeriersbedrijf geconditioneerd sneltransport en speciale leveringen aan onder andere datacenters, ziekenhuizen en privé-jachten.
Bob van de Wetering (directeur/eigenaar) heeft betrouwbaarheid en snelheid hoog in het vaandel staan: “Speciaaltransport en spoedtransport is de kern van ons koeriersbedrijf. Snel en goed handelen is dus het belangrijkst. Vaak is de dag van tevoren pas bekend wat er vervoerd moet worden.”
En daarvoor heb je Transport Management Software nodig, die dat proces voorspoedig laat verlopen. “Via een andere vervoerder zijn we bij NextUp gekomen. Toen NextUp nog in de opstartfase zat. We wilden iets dat meer aansluit op de tijd van nu,” aldus Bob.
Het motto van Van de Wetering. Iets dat ze belichamen in hun dienstverlening en klantbenadering. Zo hebben ze een divers wagenpark, voor vrijwel alle types transport en zijn ze een internationaal erkend koerier.
Van de Wetering werkt dus met verschillende vervoersmiddelen en hanteert daar ook verschillende prijzen voor. NextUp hangt automatisch de juiste prijzen aan het transport aan de hand van het vervoersmiddel. Een handige automatisering aan de achterkant, die het aan de voorkant een stukje sneller maken.
Daarnaast wordt er ook een stap weggehaald: klanten kunnen zelf orders inschieten die Van de Wetering accepteert en verwerkt. Op die manier kunnen klanten zelf invloed uitoefenen op hun transport en biedt Van de Wetering meer transparantie voor haar klanten.
“Wij richten de order dan verder in qua details en plannen ‘m via NextUp. Vervolgens kunnen de chauffeurs ermee aan de slag!” De chauffeurs app is hierdoor ook belangrijk geworden voor Van de Wetering Transportservice: “De communicatie met de chauffeur en het tracken van de vracht is heel fijn. De chauffeurs registreren de status van de vracht en zo kunnen wij ook meer inzicht bieden aan onze klanten.”
“We gebruiken bijna alle features van NextUp,” vertelt Bob. “Nu zijn we ook in de probeerfase om ook urenregistraties via de app te laten verlopen.”
De communicatie met de chauffeur en het tracken van de vracht is heel fijn. De chauffeurs registreren de status van de vracht en zo kunnen wij ook meer inzicht bieden aan onze klanten.
Bob van de Wetering, directeur/eigenaar
Als je met vracht werkt, is voor een koeriersbedrijf realtime tracking ontzettend belangrijk. Het is een standaard eis geworden voor zowel de zakelijke als de privé consument. Vooral als je net zoals Van de Wetering met spoed- en speciaaltransport werkt.
“Onze vracht is op ieder moment van de dag te volgen. Zo houden we onze klanten op de hoogte van de verwachtte aankomsttijd, zodat zij daar ook weer op kunnen plannen.”
Daarnaast heeft het nog een ander belangrijk doel: verbruik verminderen. Door het track & trace systeem kan Van de Wetering haar transport zo efficiënt mogelijk doen en de chauffeurs bijstaan bij het vinden van moeilijk te vinden locaties. Voordelen voor de klant en voor het milieu!
“We hebben destijds voor NextUp gekozen omdat ze constant door ontwikkelen en daadwerkelijk iets doen met de feedback die wij ze geven. Door de nauwe samenwerking konden we onze punten op tafel leggen en daarover praten. We zijn heel blij met hoe de samenwerking nu is!”
Voor een koeriersbedrijf is het belangrijkst dat hun vracht snel, veilig en goed op de plaats van bestemming komt. Daarnaast is het van onschatbare waarde als je tijd bespaart op administratieve zaken. Wil je ook meters maken met je transport? En jouw transportproces nog efficiënter maken? Neem contact op voor de mogelijkheden.
